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과정소개
동물병원코디네이터는 반려동물을 동반한 보호자를 대상으로 병원 이용 전반을 안내하고 상담하며 동물병원의 서비스 품질을 높이는 역할을 수행하는 전문 인력입니다. 반려동물 시장이 빠르게 성장하면서 동물병원코디네이터의 수요와 중요성도 함께 증가하고 있습니다.
동물병원코디네이터 자격증은 예약 및 접수 관리, 보호자 상담, 진료 안내, 고객 응대, 병원 이미지 관리 등 다양한 업무에 활용되며 동물병원, 동물의료센터, 반려동물 관련 서비스 업계 등에서 활용도가 높은 자격증입니다.
특히 동물병원코디네이터는 보호자와 의료진 사이의 소통을 돕는 역할을 수행하기 때문에 커뮤니케이션 능력과 서비스 마인드가 중요한 직무입니다. 동물병원코디네이터 자격증을 통해 반려동물 의료 서비스에 대한 이해와 고객 응대 역량을 함께 갖출 수 있습니다.
동물병원코디네이터 자격증을 취득하면 반려동물 관련 서비스 분야 취업 시 활용도가 높으며 동물병원 상담직, 고객관리 직무 등으로 진출이 가능합니다.
본 과정은 동물병원 운영 이해부터 고객 응대, 상담 기법, 반려동물 의료 서비스 흐름까지 실무 중심으로 구성되어 있으며 단기간 내 이론 학습을 통해 자격증 취득이 가능하도록 설계되었습니다.이런 분들께 유용해요!
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동물병원 취업을 준비하는 예비 종사자
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반려동물 분야에 관심 있는 전공자 및 일반인
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동물 관련 자격증을 활용해 실무 진출을 원하는 분
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반려동물 산업 관련 진로를 탐색 중인 청년층
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서비스 직무 경험을 반려동물 분야에 접목하고 싶은 분
자격증 이력서 기재안내
- 취득일자
2024.03.02
- 자격증/면허증
동물병원코디네이터
- 등급
1급
- 발급처
국민평생교육원
커리큘럼
단원 강의명 강의시간 샘플보기 1강 1강 :동물병원 산업 변화와 코디네이터 직무 개론 33분 2강 2강 :동물병원 코디네이터 정의와 역할 29분 3강 3강 :동물병원 코디네이터 서비스마인드 & 이미지 32분 4강 4강 :동물병원 조직과 팀워크 이해 16분 5강 5강 :고객 응대 커뮤니케이션 기초 20분 6강 6강 :전화 및 비대면 응대 22분 7강 7강 :고객 불만 및 컴플레인 대응 전략 18분 8강 8강 :고객 상담기술과 만족도 향상 기법 18분 9강 9강 :서비스 기대 관리와 보호자 경험 향상 21분 10강 10강 :반려견 행동과 건강 이해 15분 11강 11강 :반려묘 행동과 건강 이해 15분 12강 12강 :반려동물 질병 기초와 응급 19분 13강 13강 :반려동물 영양 및 질환별 영양관리 16분 14강 14강 :동물 등록과 법규 이해 16분 15강 15강 :동물의료기록관리와 기본 의료용어 21분 16강 16강 :예방접종과 건강관리 26분 17강 17강 :원무행정 서비스 (접수·예약·수납 등) 15분 18강 18강 :병원 환경 및 위생관리 17분 19강 19강 :동물병원 마케팅 및 SNS 관리 10분 20강 20강 :코디네이터 취업 준비 & 종합 정리 14분 교수소개
황다설 강사
•現 현대종합동물병원 동물보건사/간호팀장
•사단법인 한국동물보건사협회 상임 홍보이사
•경복대학교 반려동물학과 겸임교수
•前 24시 S동물병원
•서울연희실용전문학교 외래교수
•혜전대학교 외래교수
•지자체 반려동물 및 코디네이터 실무 특강
•연성대학교 동물병원코디네이터 hive사업 외
•동물보건학과 다수 특강 및 동물보건 실무 웨비나 강의
•저서) 동물병원코디네이터
•2022 제1회 동물보건사 국가자격증
•SMAT/CS/반려동물관리사 자격증FAQ
합격후기
함께 공부하면 좋은 과정
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반려동물장례지도사 -
펫시터 -
반려동물관리사
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