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과정소개
병원동행매니저는 병원 이용이 어려운 고령자, 환자, 보호자를 대신하여 병원 동행, 접수 및 수납, 검사 이동 보조, 진료 후 약 수령 등 전반적인 병원 이용 과정을 지원하는 역할을 수행하는 전문 인력입니다.
최근 고령화와 1인 가구 증가로 인해 병원동행 서비스에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있으며, 실제로 요양기관, 복지관, 방문요양센터, 민간 돌봄 서비스 업체 등 다양한 분야에서 병원동행매니저의 활용도가 높아지고 있습니다.
병원동행매니저 자격증을 취득하면 노인돌봄생활지원사, 요양보호사, 사회복지사 등과 함께 활용하여 취업 경쟁력을 높일 수 있으며, 프리랜서 형태로 활동하거나 시간제 근무로도 유연하게 일할 수 있는 장점이 있습니다.
주요 업무는 병원 예약 동행, 접수 및 수납 보조, 검사 이동 지원, 진료 내용 전달 및 보호자 커뮤니케이션, 약 수령 및 복약 안내 보조 등이며, 환자의 안전과 편의를 고려한 서비스 제공이 핵심입니다.
병원동행매니저의 평균 수익은 근무 형태에 따라 차이가 있으나 시간당 기준으로 일정 수준의 수익을 기대할 수 있으며, 최근에는 지자체 및 복지기관에서도 관련 서비스를 확대하는 추세입니다.
본 과정은 병원동행 서비스의 이해부터 실무 중심의 동행 절차, 환자 응대 방법, 상황별 대응 방법까지 체계적으로 학습할 수 있도록 구성되어 있으며, 단기간 내 이론 학습과 자격증 취득이 가능하도록 설계되었습니다.병원동행매니저 자격증
이런 분들께 유용해요!
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의료 서비스 업계 입문 희망자
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의료 현장 경력자
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의료기관 자원봉사자
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환자 지원 및 관리 업무 담당자
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일반인, 학부모, 학생 등
자격증 이력서 기재안내
- 취득일자
2024.03.02
- 자격증/면허증
병원동행매니저
- 등급
1급
- 발급처
국민평생학습센터
커리큘럼
단원 강의명 강의시간 샘플보기 1강 1강 :병원동행매니저에 대한 이해 28분 2강 2강 :병원동행서비스 도입 배경 및 의의 26분 3강 3강 :커뮤니티 케어와 병원동행서비스 27분 4강 4강 :병원동행서비스의 역할과 구체적 수행임무 30분 5강 5강 :미국,한국,일본의 병원동행서비스 비교 32분 6강 6강 :병원동행매니저의 역할 및 책임 27분 7강 7강 :주요 매칭플랫폼의 이해와 지자체 별 병원동행 복지프로그램 29분 8강 8강 :사람 간 관계의 기술(의사소통) 29분 9강 9강 :환자(고객)와의 의사소통기술 29분 10강 10강 :보호자와의 의사소통기술 27분 11강 11강 :매칭플랫폼과의 의사소통기술 27분 12강 12강 :병원관계자와의 의사소통기술 25분 13강 13강 :면담기술 27분 14강 14강 :인간심리에 대한 이해 26분 15강 15강 :사람 간 관계의 이론 정신역동이론과 병원동행서비스 25분 16강 16강 :정신역동이론의 방어기제 별 병원동행매니저의 대응방식과 멘탈 강화 27분 17강 17강 :다양한 학습이론에 근거한 병원동행매니저 리더쉽의 의미 25분 18강 18강 :상담이론과 상담기법 28분 19강 19강 :고객에 대한 이해[노인 편] 29분 20강 20강 :고객에 대한 이해[1인가구 대상자의 연령대별 병원동행서비스 수요와 욕구에 대한 이해 편] 26분 21강 21강 :의료전달체계의 이해와 병원동행서비스와의 상관관계 29분 22강 22강 :종합병원 이용과 외래 진료 가이드 29분 23강 23강 :병원동행서비스가 필요한 질환과 환자에 대한 이해 28분 24강 24강 :초연결시대:진화하는 외래 환경에의 적응과 돌발 위기상황 대처 사례 33분 25강 25강 :병원동행서비스 제공 시 유의사항 및 사용후기 관련 직업적 자부심 31분 교수소개
김정옥 교수
•중부대 원격대학원 사회복지학 석사졸업
•서울현대실용전문학교 사회복지학 강사
•서울현대재가센터 수퍼바이저
•집현전21 위원
•A스클 방과후돌봄 설립
•작은도서관소곤소곤왁자지껄 설립
•뿌리깊은나무방문요양센터 시설장
•종암동 마을계획단 교육문화분과 위원장
•핸드인핸드플러스 나눔실천동아리 단장FAQ
합격후기
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