- · 본 교육센터의 자격증은 한국직업능력연구원에 정식으로 등록되어 있으며, 모든 자격증에는 고유한 자격번호가 부여됩니다.
- · 자격증 발급은 협회 운영 규정에 따라 이루어집니다.
- · 자격증 시험에 합격한 후, 자격증 발급 신청을 통해 협회 회원 고유번호가 부여되며, 이를 통해 정식 등록 및 자격증 효력이 발생합니다.
- · 본 교육센터는 국민평생학습센터 평생교육장학지원 프로젝트에 선정되어, 전 과정 무료 수강 혜택을 제공합니다.
- · 본 교육센터에서 발급하는 자격증은 국민평생학습센터의 운영 규정에 따라 발급됩니다.
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2025년 평생교육장학지원 프로젝트에
본 교육원 선정되어
전 과정 무료 수강 가능!
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본 교육원 선정되어
전 과정 무료 수강 가능!
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전체과정
과정소개
병원코디네이터 강의는 의료 현장에서 환자 진료 일정 관리와 의료 서비스 조정을 전문적으로 학습할 수 있는 과정입니다. 이 강의에서는 병원 내 업무 프로세스와 시스템을 이해하고, 환자 일정 관리 및 의료 서비스 조정 기술을 배웁니다. 또한 의료진과 환자 간 원활한 의사소통과 의료 윤리, 법적 요구 사항에 대한 지식을 습득할 수 있습니다. 이 과정을 통해 실무 지식을 쌓고, 병원 운영 및 환자 케어 분야에서 전문가로 성장할 기회를 제공합니다.
이런 분들께 유용해요!
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병·의원 취업을 준비하는 분
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고객 응대 경험을 살리고 싶은 분
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병원 상담·안내 직무에 관심 있는 분
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환자 지원 및 관리 업무 담당자
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의료서비스 관련 자격을 보완하고 싶은 분
자격증 이력서 기재안내
- 취득일자
2024.03.02
- 자격증/면허증
병원코디네이터
- 등급
1급
- 발급처
국민평생학습센터
커리큘럼
단원 강의명 강의시간 샘플보기 1강 1강 :고객만족 경영관리 34분 2강 2강 :병원코디네이터 제도 29분 3강 3강 :의료인의 이미지 관리 24분 4강 4강 :서비스 행동관리(인사, 표정) 25분 5강 5강 :서비스 행동관리(복장, 자세, 서비스 스킬) 27분 6강 6강 :내부 고객 관리 21분 7강 7강 :병원 소통관리 38분 8강 8강 :고객상담 실무관리 27분 9강 9강 :고객 유형별 맞춤관리 26분 10강 10강 :고객 불만 경영관리 21분 11강 11강 :고객접점관리 23분 12강 12강 :의료이용도조사 및 병원감염 23분 13강 13강 :고객경험관리 37분 14강 14강 :의료직원교육 실무(성인교육) 26분 15강 15강 :직원 교육실무(강의) 27분 16강 16강 :병원조직 활성화 26분 17강 17강 :병원감염과 감염관리 21분 18강 18강 :병원감염 소송사례와 법률적 고찰 47분 19강 19강 :병원환경관리 34분 20강 20강 :병원 CRM 8분 21강 21강 :서비스 품질평가 모니터링 5분 22강 22강 :자기관리 및 병원환경관리 6분 23강 23강 :QI 활동의 개념 22분 24강 24강 :QI와 고객만족도의 상관성 33분 25강 25강 :QI활동의 사례(경진대회) 25분 교수소개
양순주 교수
[ 소속 ]
ㆍ 가천길대학(외래교수)
ㆍ 인하대병원(고객관리, CS강사)
ㆍ 마코스아카데미(강사)
[ 학력 및 전공 ]
ㆍ 가천의과대학교 병원경영학 석사FAQ
합격후기
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