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과정소개
병원코디네이터 강의는 의료 현장에서 환자 진료 일정 관리와 의료 서비스 조정을 전문적으로 학습할 수 있는 과정입니다. 이 강의에서는 병원 내 업무 프로세스와 시스템을 이해하고, 환자 일정 관리 및 의료 서비스 조정 기술을 배웁니다. 또한 의료진과 환자 간 원활한 의사소통과 의료 윤리, 법적 요구 사항에 대한 지식을 습득할 수 있습니다. 이 과정을 통해 실무 지식을 쌓고, 병원 운영 및 환자 케어 분야에서 전문가로 성장할 기회를 제공합니다.
이런 분들께 유용해요!
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병·의원 취업을 준비하는 분
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고객 응대 경험을 살리고 싶은 분
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병원 상담·안내 직무에 관심 있는 분
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환자 지원 및 관리 업무 담당자
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의료서비스 관련 자격을 보완하고 싶은 분
자격증 이력서 기재안내
- 취득일자
2024.03.02
- 자격증/면허증
병원코디네이터
- 등급
1급
- 발급처
국민평생학습센터
커리큘럼
단원 강의명 강의시간 샘플보기 1강 1강 :최신 병원코디네이터 역할과 필요성 22분 2강 2강 :병원의료 서비스의 특징 24분 3강 3강 :병원코디네이터 직무역량 가이드 22분 4강 4강 :병원코디네이터 이미지 메이킹 19분 5강 5강 :병원코디네이터의 서비스 마인드 16분 6강 6강 :병원 MOT 15분 7강 7강 :환자 응대의 기본편 16분 8강 8강 :환자 전화응대 핵심편 18분 9강 9강 :환자 예약 관리 실전편 16분 10강 10강 :환자 접수 응대 실전편 18분 11강 11강 :환자 수납 실전편 15분 12강 12강 :재진율 높이는 환자 상담 19분 13강 13강 :환자 유형별 파악하기 20분 14강 14강 :설득력 높이는 환자 상담 14분 15강 15강 :컴플레인과 클레임 26분 16강 16강 :내부 고객관리 25분 17강 17강 :환자 만족도 조사 15분 18강 18강 :병원 마케팅-1 30분 19강 19강 :병원 마케팅-2 21분 20강 20강 :병원 환경관리 25분 교수소개
신진아 교수
•더진에듀 대표강사
•HY자신감 컨설팅 파트너강사
•한국서비스교육연구소 소속 강사
•프레지오에듀 소속 강사
•한국취창업협회 소속 강사
•한국종합교육원 NCS 보건 계열 취업 강사
•피부전문한의원 상담실장
•키즈전문한의원 상담실장
•부인과 전문한방병원 CS담당FAQ
합격후기
함께 공부하면 좋은 과정
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병원코디네이터CS
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